Foire Aux Questions

Mise à jour le 03/06/2010

  1. Présentation

    • Qui sommes nous ?

      Nous sommes des passionnés et professionnels du référencement. Pour notre usage personnel, nous avons développé un outil, pour suivre les positions dans Google de nos sites. Puis nous avons choisi de partager notre expérience avec le plus grand nombre en lançant Ranks.fr en 2005. Aujourd'hui, Ranks.fr a bien évolué et est désormais bien connu dans le milieu du référencement :-)

    • A quoi sert Ranks.fr, en 2 mots ?

      Ranks.fr vous permet de suivre quotidiennement les positions de vos sites sur Google, mais également de contrôler leur évolution dans le temps.

    • Ranks.fr est-il gratuit ?

      Nous proposons d'essayer pendant 1 mois gratuitement l'offre Webmaster 10 (10 mots clés + 4 suivis), sans engagement et sans demander aucune information personnelle, ni numéro de CB par exemple. A l'issue de cette période de test, si vous êtes satisfaits, vous pouvez choisir entre plusieurs offres payantes adaptées à vos besoins (professionnels comme particuliers).

    • Pourquoi choisir Ranks.fr ?

      Ranks.fr vous fournit vos données de positionnement en ligne, vous pouvez donc les consulter n'importe où dans le monde, sans avoir à installer ou lancer le moindre logiciel sur un ordinateur. Avec Ranks.fr, vous choisissez de vous délester de toutes les problématiques quotidiennes de recherche dans Google. En effet, Google limite et blackliste, dans son intérêt, les connexions automatiques et répétitives des robots en tous genres (virus, spywares, etc) qui scrutent le web.
      Ensuite, nous sommes une structure à taille humaine, et apportons le plus grand soin à répondre à chaque email, chaque demande ou proposition de nos utilisateurs. Pour le reste, allez faire un tour sur notre plateforme de démonstration !

    • Comment nous contacter ?

      Que vous ayez souscrit un compte ou pas, vous pouvez nous contacter via l'onglet "Contact" soit en envoyant un message grâce au formulaire, soit par messagerie instantanée lorsque nous sommes en ligne, ou encore par téléphone au numéro indiqué.

  2. Fonctionnalités de Ranks.fr

    • Quelles sont les principales fonctionnalités ?

      Ranks.fr vous propose un résumé quotidien de vos positions du jour sur Google, avec les évolutions par rapport à la veille, ainsi que le nombre de résultats. Il permet également de voir l'évolution graphique de vos positions sur une période. D'autres fonctionnalités sont aujourd'hui disponibles, comme par exemple l'ajout d'événements, l'export des données, le suivi de vos concurrents au jour le jour, etc.

    • Qu'est-ce que le RankSeo ?

      Cette indice, que nous avons créé, sert à qualifier la visibilité d'un site pour un groupe de mots-clé. Le score est compris entre 0 et 100, et même si nous gardons jalousement secrète la recette complète du calcul, il est déterminé à partir des éléments suivants : volume de recherche du mot-clé par les internautes, sa concurrentialité entre les annonceurs, et enfin la position du site sur le mot-clé.

    • Comment découvrir toutes les fonctionnalités de Ranks.fr ?

      Pour les découvrir, nous vous conseillons de tester la démonstration : vous vous ferez vite une idée!

  3. Les positions sur Google

    • Quelle est la méthodologie de récupération des résultats ?

      Les résultats sont récupérés par pages de 10 résultats, jusqu'à la 10ème page (soit 100 résultats en tout. Au delà, de la 100ème position, les résultats ne sont plus significatifs car trop instables : nous ne les récupérons plus). Nous vous fournissons donc votre classement réel "visible par les internautes", puisque par défaut Google propose 10 résultas par page (et non 50 ou 100 d'un coup).

    • A quelle heure sont calculées les positions ?

      Notre moteur extrait les résultats tous les matins. Votre tableau récapitulatif des positions se met donc à jour tous les matins vers 10h en général.

    • Les positions sont-elles issues des "vrais" résultats ?

      Bien sûr. Notre moteur extrait les résultats sur le "vrai Google", et non à partir de l'API Google (qui donne des résultats différents). Celui-ci peut être google.fr, google.com, google.es, etc, en fonction de la langue choisie.

    • Mon site n'apparaît pas dans les résultats, que faire ?

      Seules les 100 premières positions sont récupérées pour chacun des mots-clés. Votre site se situe certainement au delà. Si vous pensez que ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter, nous regarderons avec vous.

    • Mes positions sont légèrement différentes, est-ce normal ?

      Les résultats issus de Google sont en mouvance continuelle, et cela est d'autant plus vrai que la requete est concurrentielle. Il se peut qu'il y ait quelques différences légères avec ce que vous constatiez comme positions, surtout si vous vous connectez en soirée.

  4. Les offres Premium

    • Comment tester notre service gratuitement ?

      Si vous n'avez pas déjà un compte, il suffit de cliquer sur l'onglet Inscription, puis de remplir et de valider le formulaire demandant une URL (un site), des mots clés, votre login et mot de passe, ainsi que votre adresse mél. Cette adresse est très importante car elle nous permet de vous communiquer des informations importantes. Votre compte sera désactivé si cette adresse est fausse.

    • Comment souscrire à une offre Premium ?

      Pour souscrire une offre Premium, il suffit de vous rendre sur la page Nos offres détaillées, de cliquer sur le prix correspondant à l'offre qui vous convient, puis de créer un compte (si vous n'en aviez pas déjà un). Ensuite le formulaire de paiement vous sera proposé.

    • Comment payer ?

      Nous proposons 3 moyens de paiement : paiement par virement bancaire (activation du compte une fois le virement constaté), paiement par chèque bancaire (activation du compte à la réception du chèque), et paiement par carte bancaire (via La Banque Postale, activation instantanée).

    • Comment fonctionne la facturation ?

      En cliquant sur le lien Mon compte en haut à gauche, vous pouvez télécharger toutes vos factures (html, pdf ou word).